Üyelik takibi: bitenleri ve borçları kaçırmamak
Hangi üyeliğin bitmek üzere olduğunu ve kimin ödemesinin beklediğini her gün aramadan görmek için basit bir düzen.
Salonların en sık yaşadığı kayıp, ayrılmak isteyen üyeden değil, üyeliği bittiği halde kimsenin fark etmediği üyeden gelir. Üye gelmeye devam eder, yenileme konuşması hiç yapılmaz; ya da üye gelmeyi bırakır ve kimse sebebini sormaz.
Her üyeliğin bir bitiş tarihi olsun
Paket satarken başlangıç ve bitiş tarihini birlikte kaydedin. Bitiş tarihi olmayan bir üyelik takip edilemez. WODLINE'da paketin süresi tanımlıdır ve üyeliğin bitiş tarihi buna göre belirlenir; gerektiğinde salon sahibi ya da yönetici bu tarihi elle düzeltebilir.
Bitmek üzere olanları bir liste göstersin
Panelde önümüzdeki 30 gün içinde biten üyelikler ayrıca sayılır. Yapılacaklar listesinde de üyeliği birkaç gün içinde bitecek üyeler, bitiş tarihiyle birlikte çıkar. Böylece yenileme konuşması son gün değil, zamanında yapılır.
Borçları tek yerde görün
Taksitli satışlarda ya da ödemesi sonraya kalan paketlerde asıl soru şudur: kim ne borçlu? Finans bölümündeki bu liste, açık bakiyesi olan üyeleri tutarıyla gösterir. Ödeme alındığında kaydedilir ve liste kendiliğinden güncellenir.
- Her sabah yapılacaklar listesine bakın: biten üyelikler ve bekleyen işler orada.
- Haftada bir "Kim ne borçlu" listesini gözden geçirin.
- Yenileme konuşmasını üyeliğin bitişinden önce, derste yüz yüze yapın.
Takip, hatırlamaya bırakıldığında aksar. Bir listeye bırakıldığında her gün aynı yerde durur.